[코스메틱 판매팁] 3부. 여드름 치료의 키 3박자 중 첫번째(병원치료)
15.03.18 10:11
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여드름은 각질탈락이 제대로 일어나지 않아 모공을 막고 피지가 모공 내에 고이면서 염증 반응이 진행되는 질환입니다.피부의 각질은 매일매일 탈락이 일어나며 재생을 반복하는 구조로 병원에서 일회성으로 이루어지고 있는 각질 제거나 압출만으로 완벽한 여드름치료를 했다고 말할 수 없습니다. 따라서 여드름을 안정적으로 치료하기 위해 반드시 한약 + 홈케어 + 병원치료의 세 가지 치료가 동시에 진행이 되어야 하며, 규칙적인 간격으로 환자를 내원하게 하고 치료를 주도적으로 이끌어가려면 홈케어, 한약을 통해 치료에 집중하도록 만들어주면서 병원치료에 대한 의존도를 높이는 도구로 활용할 수 있습니다. 여드름은 증상이 호전된 뒤에도 꾸준히 증상을 예방하는 개념의 치료가 정말 중요합니다. 상태가 좋아진 이후에 관리가 되지 않으면 여드름은 재발하게 되는데, 이런 상황이 반복적으로 발생하게 되면 결국 병원도 좋은 이미지를 유지하기가 어렵겠지요. 게다가 막대한 비용을 투자한 홍보로 유입되는 초진환자들로만 병원을 유지하는 것은 요즘과 같이 병원간의 경쟁이 치열한 상황 속에서 거의 불가능한 일에 가까울 것입니다. 따라서 여드름 환자의 증상이 호전된 이후에도 꾸준히 병원을 내원하도록 유도하여 호전된 상태를 유지함으로써, 환자들의 만족도를 높이고, 병원에 내원하는 환자숫자를 안정적으로 유지하는 것이 환자와 병원, 모두에게 중요한 부분인 것입니다. 이러한 개념으로 환자들의 대부분을 1년 이상, 길게는 6~7년까지 꾸준히 병원을 내원하도록 끌고 갈 수 있은 힘이 참진의 여드름 치료가 가진 강점이라고 볼 수 있겠습니다.
피부과에서는 여드름을 제거하는 압출과 각질을 탈락시키는 필링치료와 피지를 조절하는 방법(피지조절제, PDT 등), 그 외의 다양한 레이저, 기계 치료를 사용하고 있습니다. 그러나 여드름의 생성기전상 이러한 치료적 관점으로만 해결하려는 개념의 일회성 치료로는 안정적인 치료가 불가능합니다. 여드름을 제거하면 일시적으로 피부상태가 호전된 것처럼 보이지만, 며칠~몇 주 사이 다시 여드름이 심해지게 되고, 계속 치료를 받아도 여드름은 계속 반복되는 패턴도 보이게 됩니다. 이제 참진의 여드름 치료에 대해 구체적인 설명을 드리겠습니다. 참진의 병원치료에서 가장 주안점을 두는 것은 여드름 제거입니다. 참진의 여드름 진정치료는 사실 한약 + 홈케어 + 병원치료의 복합치료 중에 여드름 제거만으로도 충분히 원하는 수준까지 치료가 가능하다고 자부합니다.
올바른 여드름 제거란? 1. 통증이 적어야 합니다. 최소한의 피부손상으로 염증을 제거한다면 통증은 크지 않습니다.
2. 제거이후에 바로 가라앉아야 합니다. 염증이 깨끗이 제거되었다면 적어도 시술다음날에는 가라앉아야 합니다.
3. 흉터없이 깨끗이 회복되어야 합니다. 최소한의 피부손상으로 깨끗이 제거된 여드름이라면 흉터를 남기지 않고 회복되는 경우가 많습니다.
하지만, 여드름이 좋아지는 속도를 빠르게 하고, 더 많이 호전시키기 위해서 몇가지 시술을 추가해서 진행합니다. 주로 더해지는 시술은 여드름을 진정시키는데 도움되는 시술들입니다.( 스케일링, 소염약침, 면침, 피지침, 허브필링, PDT 등) 그러나 각각의 시술들을 잘 활용하는 것도 중요하지만, 훨씬 더 중요한 것이 치료프로그램 내에 어떻게 녹여내고 환자들에게 설명하면서 활용하는가 하는 부분입니다. 휘황찬란한 특수시술을 하게 되면, 치료시간도 더 걸리고, 의료진과 직원의 노력, 시술재료비가 더 발생하는 등 많은 자원을 투입해야 합니다. 우리가 목표로 하는 것은 최소한의 투입으로도 최대한의 만족감을 이끌어 내는 것입니다.
이제 흉터시술에 대해 말씀드리겠습니다. 참진한의원에서는 흉터시술이 진행되려면, 2가지 조건이 갖추어져야 한다고 설명합니다. 첫째, 피부에 잠재된 상태의 여드름까지 깨끗하게 해결되어야 합니다.
진정치료를 진행하여 위에서 말한 피부 상태가 된 이후에는 흉터재생을 위한 시술을 진행할 수 있습니다. 여드름이 좋아지는 속도가 빠른 경우에는 진정치료가 마무리되어가는 시점에서부터 제한적으로 활용할 수는 경우도 있습니다. 하지만 이런 경우에는 원래 프로그램에는 없지만 더 많이 좋아지라고 이런 치료를 우리가 추가로 해주는 것이다..와 같은 설명으로 환자분의 만족도가 같이 높아질 수 있도록 해주어야합니다. 이런 작은 설명들이 결과적인 모습에서 큰 차이를 만드는 원동력이 되거든요.
안정(자국)치료에서의 치료목표는 여드름을 예방하여 안정된 상태를 유지하는 것과 안색, 피부결, 흉터 등을 개선해 더 보기 좋은 피부상태를 만드는 것입니다. 흉 |